What qualifications you should bring to the job
Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Heidelberg ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) Hotline und Empfang in Vollzeit zur direkten Personalvermittlung.
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Anrufen der Hotline und deren Bearbeitung
- Anlegen von Meldungen in SAP
- Sicherstellung und Gewährleistung der zeitnahen Abarbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der Servicemeldungen, Kundenkommunikation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit etc.)
- Vertretungsweise Unterstützung im direkten Empfangsbereich
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in den oben genannten Bereichen
- Serviceorientierung und gute Problemlösefähigkeit sowie Teamfähgkeit
- Gute EDV Kenntnisse, vor allem in SAP und Excel und gute Englischkenntnisse
- Hohe Eigeninitiative, selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
Was unser Partnerunternehmen Ihnen bietet:
- Eine leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
- 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, kostenlose Parkplätze, Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft Fitnessstudio
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
Ihr Weg zu uns:
Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.
Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 6 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.
An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.