Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden?   

Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei unserem Kunden in Bremen in Vollzeit. 

 

Ihre Aufgaben:

• Prüfung und Erfassung von Kundenreklamationen, sowie Fehlerermittlung und -behebung in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf, Logistik, externen Logistikdienstleister und IT

• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten

• Erfassung von Ersatzlieferungen/Gutschriften

• Abwicklung von Retouren und Rückgaben mit den Lieferanten

• Betreuung und Koordination von Gewährleistungsfällen zwischen Kunde und Lieferant

• Mitarbeit bei Optimierung des Reklamationsprozesses „Kunde/Lieferant/ Lager“ im ERP-System

 

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein kaufmännisches Studium

• Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/ Reklamationen wünschenswert

• Kunden- und Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift

• Fachkenntnisse der Laborbedarfsbranche und Handelserfahrung sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit MS-Office setzen wir voraus

 

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.