Mitarbeiter (m/w/d) im Callcenter

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Magdeburg ab sofort mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im Callcenter - gern auch Quereinstieg!

 

Ihr Arbeitsbereich:

• Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Problemen und Störungen für einen weltweit führenden Microchip-Hersteller

• Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per E-Mail, Telefon, Chat

• Nachverfolgung des Bearbeitungsprozesses in den Systemen

• 24/5 (in 3 Schichten) Wochenendschichten werden zum größten Teil von studentischen Aushilfskräften übernommen, Nachtschicht nur ca. alle 6 Wochen

• Nach einer Einarbeitung ist das Arbeiten im Home-Office-Arbeitsplatz möglich.

 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung; technische Ausbildung wünschenswert

• Technisches Hintergrundwissen

• Kenntnisse im Bereich der Elektrotechnik/ Mechatronik und Halbleitertechnik von Vorteil

• Sicherer Umgang mit dem PC

• Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute dialogfähige Englischkenntnisse

• Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Outlook und Excel)

• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden

• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

 

Was wir bieten:

• Einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

• Langfristige Einsätze

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Einfache Kommunikation über WhatsApp

• Persönliche Betreuung durch festen Ansprechpartner

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene Online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der Online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. 

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.