Support (m/w/d)

Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente und wir suchen ab sofort eine/n Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

 

 

Ihre Aufgaben:

• Request- und Incidentmanagement mittels Ticketsystem unter Berücksichtigung von SLA-Definitionen und Prozessen

• Analyse, Problemdiagnose und Bewertung von Supportanfragen

• Systemneuinstallationen, deren Konfigurationen und Wartungsarbeiten

• Identifizierung von Fehlern und Protokollierung in Zusammenarbeit mit der Entwicklung

 

Ihr Profil:

• Fundierte ICT Ausbildung (HTL, FH oder Universität)

• Gerne auch Berufseinsteiger*in mit Bereitschaft sich in vielfältige Themen einzuarbeiten

• Erfahrungen mit Linuxsystemen (Debian)

• Programmierkenntnisse mit Python

• Sie verfügen über ausgezeichnete Teamfähigkeit und hohe Kundenaffinität

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 

• Kenntnisse über VoIP (SIP) und entsprechenden Systemen von Vorteil

• Wissen über AI/LLM (LLM-Prompts) von Vorteil

• Freeswitch, Kommunikationsprotokolle SIP/RTP/RTCP von Vorteil

• JSON, XML, Java Script, Java, PHP, Batch (Shell Scripting) von Vorteil

• Erfahrungen mit Windows Server Systemen von Vorteil

 

Was wir Ihnen bieten:

• Spannende Projekte und abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben bei einem international tätigen Technologieführer

• Professionelles Arbeitsumfeld in einem modernen Büro in verkehrsgünstiger Lage

• Attraktive Sozialleistungen

• Sympathisches Team, eingebettet in eine innovative Unternehmensgruppe mit herausragenden Kunden

Das Monatsentgelt auf Vollzeitbasis beträgt € 3.100,00.

 

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

 

  

Die DEKRA Arbeit Gruppe, eine Tochterorganisation der DEKRA SE, gehört zu den größten Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 130 europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt als attraktiver und innovativer Partner kleiner und großer Unternehmen, positiv mitzugestalten.